Como criar um Mapa da Jornada do Usuário? | UX Design na Prática
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Sobre esta lección
🌟 Curso De UX/UI Design - Seja um EXPERT ➡ http://cursouidesign.com.br/ _________________________________________________ 👉 Entre e participe do nosso canal VIP no Telegram: https://bit.ly/chief-telegram 👉 Entre e participe do nosso servidor no discord: https://discord.gg/cwW9dKM6MU _________________________________________________ A jornada do usuário em UX é a compreensão de todas as fases de interação que o usuário tem com um produto ou serviço. A jornada do cliente, ou jornada usuário, em UX é a compreensão de todas as fases de interação que o usuário tem com um produto ou serviço. Portanto, a jornada do cliente trata-se de um mapeamento detalhado de todos os pontos de contato e experiências que o usuário poderá ter antes, durante e depois da utilização do produto ou serviço. Confira toda a nossa Playlist de UX Design na Prática: https://www.youtube.com/playlist?list=PLwgL9IEA0PxVxs3z5_q0Sl4zV7YkM8AAH _________________________________________________ ⭐️ Curso Web Designer PRO ➡ http://www.webdesignercursos.com.br/ __________________________________________________ 🎩 eBook de HTML e CSS ➡ http://www.ebookhtmlcss.com/ _________________________________________________ 🎩 eBooks do Chief: ➡ http://chiefofdesign.com.br/materiais-educativos. _____________________________________ 🎩 Siga o Chief of Design na redes sociais. ➡ Site: http://chiefofdesign.com.br ➡ Instagram: http://www.instagram.com/chiefofdesign.br ➡ Titok: https://www.tiktok.com/@chiefofdesign ➡ Facebook: https://www.facebook.com/chiefofdesign ➡ Twitter: https://www.twitter.com/chiefofdesign ➡ Pinterest: https://www.pinterest.com/chiefofdesign/ #jornadadousuario #cursouxdesign
Sobre este curso
O que é UX Design? UX Design significa User Experience Design e trata da interação (experience) do usuário (user) com os serviços, produtos, marcas, sites, etc. O UX estuda como as pessoas se sentem quando usam alguma coisa, como e quais são os sentimentos que elas tem ao utilizar um serviço, produto, marca,etc. Portanto, a função do profissional de UX é entender as percepções das pessoas, ao usarem uma determinada coisa, e com isso tornar a experiência em algo positivo, grandioso, agradável e que alcance as expectativas dos clientes. Donald Norman foi o responsável pela a popularização do termo “User Experience” em meados da década de 90, quando então trabalhava na Apple. Ele foi o primeiro, pelo menos o mais famoso hehe, reconhecido a escrever e a falar efetivamente sobre “design centrado no usuário”. Jakob Nielsen também colaborou com o UX quando escreveu em 1995 as famosas 10 heurísticas de usabilidade, que ainda são usadas hoje em dia. Apesar de ter apenas se popularizado recentemente, o UX vem sendo estudado há bastante tempo, só que não com essa fama toda de hoje em dia. Fica evidente a herança que UX tem, principalmente, de ergonomia ↓ e psicologia humana. Logo, tudo isso que vem sobre UX começa aparecer forte após a Revolução Industrial. Assista a nossa playlist e confira também a nossa playlist de UI Design.
Lo que aprenderás en este curso:
- Comprender los fundamentos y conceptos clave de UX Design Gratuito
- Aplicar técnicas y métodos prácticos de UX Design Gratuito
- Desarrollar habilidades profesionales en UX Design Gratuito
- Resolver problemas reales relacionados con UX Design Gratuito