Usuarios y sesiones en GA4 - #34 Tutorial sobre Google Analytics 4

Sobre esta lección

¡Hola a todos y bienvenidos a nuestro canal "Mide Vencerás"! Aquí podrán encontrar todo lo necesario para que sus sueños se hagan realidad, siempre y cuando puedan medirse. Hoy os traemos un webinar muy interesante en el que hablaremos sobre las dos principales métricas de GA4: usuarios y sesiones. También os explicaremos las diferencias con respecto al análisis universal, cómo se calculan ahoara y cómo pueden utilizarlas en sus informes. ¡Así que vamos a por ello! En GA4, Google ha centrado su enfoque en el análisis de usuarios. A diferencia de la versión anterior, que se enfocaba en las sesiones, ahora el usuario es la métrica principal en la mayoría de los informes. Para comprender cómo se calculan los usuarios en GA4, es importante entender las opciones de identidad que hayan configurado. Pueden seleccionar diferentes formas de identificación de usuarios, siendo la opción "blended" la configuración predeterminada. Esta opción utiliza el potencial de la herramienta para identificar usuarios entre dispositivos, aplicando el uso de ID, Google Signals y cookies. Si no se tiene el consentimiento para utilizar cookies, se pueden aplicar modelos en los datos recibidos a través de Pin con Google. Dependiendo de las opciones de identidad configuradas, las métricas de usuarios variarán. Es importante tener en cuenta que no encontrarán una única métrica de usuario en los informes, sino que existen varias. La métrica principal es la de "usuarios activos", que representa aquellos usuarios que han tenido al menos una sesión con interacción en el período de tiempo analizado. También encontrarán la métrica "new users", que se refiere a los nuevos usuarios que han descubierto el sitio en ese período de tiempo, y la métrica "total users", que incluye a todos los usuarios, independientemente de si han tenido sesiones con interacción o no. En cuanto a las sesiones, han perdido cierta relevancia en GA4 en comparación con Universal Analytics. En GA4, una sesión comienza con el evento "session start" y permanece activa mientras el usuario envíe eventos. La sesión expirará si no se reciben eventos durante 30 minutos. Esta diferencia en el cálculo de las sesiones implica que una sesión puede permanecer activa aunque se cierren las pestañas del navegador o cambie el día, a menos que haya 30 minutos de inactividad. Esta duración de inactividad se puede personalizar en la configuración del tag. Una vez que entendemos la diferencia entre usuarios y sesiones, podemos comenzar a analizarlos en nuestros informes de GA4. Si queremos analizar la adquisición de usuarios, podemos acceder a los informes de adquisición. Si nos interesa conocer el volumen de sesiones adquiridas, los encontraremos en los informes de adquisición de tráfico. Las métricas de usuarios y sesiones están dispersas en todos los informes de la herramienta, y pueden utilizarlas según sus necesidades de análisis.